尊敬的家长朋友：

　　您好！

　　为切实维护广大学生和家长的合法权益，教育部推出了“校外培训家长端”APP，学生家长可通过“校外培训家长端”APP选择合法正规的培训机构，实现选课、购课、退费等服务。

　　(一)学生家长在“校外培训家长端”APP购买课程，将自动签订规范的《中小学生校外培训服务合同》，明晰双方权利义务，明确退费办法。缴费后请索取正规发票并妥善保管。

　　(二)按照有关规定，培训机构不得一次性向学生家长收取或变相收取时间跨度超过3个月或60个课时的费用，且一次性收费不得超过5000元。要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。

　　(三)请注意缴费安全，通过“校外培训家长端”APP完成培训缴费。切勿通过转账或现金等方式将培训费用支付给除预收费资金监管账户以外的任何账户。

　　(四)如符合约定的退费条件，在与培训机构协商一致后，可通过“校外培训家长端” APP发起退费申请。

　　(五)防范以校外培训退费名义实施的诈骗

　　1.接到自称校外培训机构工作人员主动退会的电话时，一定要保持警惕，相关政策要以政府部门官方网站发布的信息为准，不明事项可向教育、公安等行政部门核实，不轻信来历不明的文件、短电话和短信，不给不法分子以可乘之！

　　2.正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号，凡是退款时要求额外支付费用的，都是诈骗！

　　3.如有疑问，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求助咨询。如发觉上当受骗，应立即向公安机关报案，尽量减少损失。

　　希望家长朋友能以孩子自身素质提升、个性发展为出发点，理性决定是否需要参加校外培训。如确有需要，请审慎选择合法合规的培训机构，谨防诈骗。

泉州市第二实验小学 

2023年4月18日